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5928 SK Venlo
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VidaXL - Encomenda danificada
Resolvida
Catarina Carvalho apresentou a reclamação
6 de janeiro 2021
Recebi a encomenda completamente danificada. Comprei um lavatório que me foi entregue totalmente partido e inútil. A embalagem não tinha qualquer proteção para este tipo de material.
Peço a devolução do material e o retorno do valor pago. Aguardo a célere resolução do problema.
Peço a devolução do material e o retorno do valor pago. Aguardo a célere resolução do problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021
6 de janeiro 2021
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
8 de janeiro 2021
Boa tare,
Confirmamos que já foi feita uma solicitação de subtituição para as partes danificadas
Não hesite em contactar-nos novamente se o período de tempo indicado tiver entretanto decorrido e não tiver recebido a sua embalagem ou uma notificação da transportadora.
Atenciosamente,
vidaXL
Confirmamos que já foi feita uma solicitação de subtituição para as partes danificadas
Não hesite em contactar-nos novamente se o período de tempo indicado tiver entretanto decorrido e não tiver recebido a sua embalagem ou uma notificação da transportadora.
Atenciosamente,
vidaXL
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