VidaXL - Encomenda incompleta

Boa tarde,
Fiz uma encomenda no vosso site no dia 30 de Abril de 2019.
No dia 7 de Maio recebi um e-mail a referir que a encomenda estava pronta para envio, mas desde então tenho recebido vários pacotes faseadamente.
Entretanto ainda me falta (pelo menos, que eu tenha dado falta) o escorrega de plástico, mas nem tenho a certeza se ainda faltam outros artigos ou não que venham junto do escorrega!
Há previsões de quando este volume vai chegar?
Assim é bastante chato, pois queria completar a montagem do artigo e já há mais de 2 semanas que tenho vindo a receber peças mas ainda sem conclusão.

Aguardo o vosso Feedback por favor.
Obrigada

Boa tarde, recebi a vossa indicação que a reclamação está resolvida, mas ainda não recebi o escorrega.
Como tal não posso confirmar que o problema está sanado.
Já respondi ao e-mail que foi enviado pelo vosso apoio ao cliente e estou a aguardar o vosso Feedback.
Obrigada

Já recebi o escorrega e como tal considero a reclamação como resolvida.
Obrigada pela empenho na resolução da mesma.