Performance da Marca

83.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

42,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.2

3 Gato Preto 78.2

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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5928 SK Venlo
A Holanda
webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Encomenda não entregue

Isabel Janz apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2018

Fiz uma encomenda que paguei na hora a 19 de Janeiro e ate agora nada recebi, com a promessa de a receber a 26 do mesmo mês.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2018

VidaXL

16 de junho 2018

Cara Isabel,

Obrigado pelos seus comentários e pedimos desculpa pela resposta tardia via Portal da Queixa. Pedimos desculpa pelo atraso no envio e gostaríamos de a informar que nos esforçamos diariamente em melhorar os nossos serviços e resultados.

Ansiamos poder voltar a vê-la na nossa loja online.

Desejamos-lhe um excelente dia.

A equipa vidaXL

Isabel Janz avaliou a marca

20 de dezembro 2018

Graças a vocês consegui regularizar a situação. Grata

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador