VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Encomenda não rececionada

Resolvida
40605020
217
0 gostos
Pedro Pereira apresentou a reclamação

Após 2 meses a aguardar a encomenda, ainda não recebi a mesma.
Já fiz dezenas de tentativas de contacto e alem das tradicionais respostas automáticas, intercalam com uma ou outra resposta de pedido de desculpa mas nada mais.

Já efectuei o pedido de devolução mas como a quantia é tão elevada nem a isso me respondem.

Os trackings numbers são falsos e não existem.

Neste momento já abri processo na Direcção Geral do Consumidor e também na RLL - Resolução de Litígios da União Europeia.
22 Mai 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

13 Jun 2020
Pedro Pereira alterou o estado para Resolvida
13 Jun 2020
Pedro Pereira avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Produto recebido 90 dias após pagamento e dezenas de emails.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)