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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - ENCOMENDA PAGA E NAO ENTREGUE
Resolvida
1/10
SÉRGIO NUNES apresentou a reclamação
22 de dezembro 2017
ENCOMENDEI UM CARRO ELETRICO MERCEDES BENZ CONTROLO REMOTO TENDO FEITO O PAGAMENTO DO MESMO NO DIA 6/12 .ATE A DATA DIA 22 AINDA NAO CHEGOU AO DESTINO.ENVIO E MAILS MAS RESPONDEM DOIS OU TRES DIAS DEPOIS DIZENDO QUE HOUVE UMA FALHA E QUE ME VAO ENVIAR O PRODUTO MAS ATE AGORA NADA.NAo TEM SERVIÇO TELEFONICO
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2017
16 de junho 2018
Caro Sérgio,
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa. Sabemos que recebeu o produto bem como um reembolso parcial, conforme discutido com o nosso departamento de apoio ao cliente.
Mais uma vez obrigado e esperamos poder voltar a vê-lo no vidaXL.
Desejamos-lhe um excelente dia.
A equipa vidaXL
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa. Sabemos que recebeu o produto bem como um reembolso parcial, conforme discutido com o nosso departamento de apoio ao cliente.
Mais uma vez obrigado e esperamos poder voltar a vê-lo no vidaXL.
Desejamos-lhe um excelente dia.
A equipa vidaXL
SÉRGIO NUNES avaliou a marca
5 de outubro 2018
nada a acrescentar
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Tem de compreender, apesar de ser um carro elétrico tem de arranjar um reboque que esteja disponível para transportar o carro de Espanha até sua casa.
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