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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Móvel tv danificado
Resolvida
1/10
Maria Correia apresentou a reclamação
8 de dezembro 2020
Encomenda de movel tv, e verificou se que chegou danificado, estando a madeira completamente estalada.
Enviei email para a empresa com fotos do movel, e devolveram um valor inferior ao preço de custo.
Gostaria de alertar que esta empresa nao tem nenhuma qualidade nos produtos publicitados, nem sequer deveria estar autorizada a vendas online, no nosso País.
Quanto ao valor devolvido, nem sequer fui contactada pela empresa, para confirmar se concordava com este valor ou não.
A VidalXL não passa de uma empresa fraudulenta , com publicidade de produtos, que não passam de lixo.
Enviei email para a empresa com fotos do movel, e devolveram um valor inferior ao preço de custo.
Gostaria de alertar que esta empresa nao tem nenhuma qualidade nos produtos publicitados, nem sequer deveria estar autorizada a vendas online, no nosso País.
Quanto ao valor devolvido, nem sequer fui contactada pela empresa, para confirmar se concordava com este valor ou não.
A VidalXL não passa de uma empresa fraudulenta , com publicidade de produtos, que não passam de lixo.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2020
8 de dezembro 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
13 de dezembro 2020
Bom dia,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem
Por favor, seja informada que o reembolso solicitado foi para a encomenda com o numero 3510182065 em valor de 26.99 eur
Confirmamos que foi enviado um email para o endereço associado com a sua conta, para resolver o problema reclamada
Para qualquer dúvida, estamosa sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem
Por favor, seja informada que o reembolso solicitado foi para a encomenda com o numero 3510182065 em valor de 26.99 eur
Confirmamos que foi enviado um email para o endereço associado com a sua conta, para resolver o problema reclamada
Para qualquer dúvida, estamosa sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
3 de janeiro 2021
Para informar que apos a devolução do artigo danificado, de acordo com as instruções desta empresa, confirmo que até data, ainda não devolveram o valor remanecente do mesmo.
Continuo a aguardar um feedback da VidalxL.
Não aceito ficar com o prejuizo desta compra, visto que esta empresa não cumpre requisitos de transparencia nos artigos anunciados, e mais do que provado, por tantas reclamações de muitos consumidores, que o tudo o que vendem, são artigos de baixa qualidade ou já danificados, sendo um verdadeiro esquema fraudulento, para lucros ilicitos,
Continuo a aguardar um feedback da VidalxL.
Não aceito ficar com o prejuizo desta compra, visto que esta empresa não cumpre requisitos de transparencia nos artigos anunciados, e mais do que provado, por tantas reclamações de muitos consumidores, que o tudo o que vendem, são artigos de baixa qualidade ou já danificados, sendo um verdadeiro esquema fraudulento, para lucros ilicitos,
8 de janeiro 2021
Boa tarde,
Agradecemo-lhe pela sua mensagem
De acordo com o departamento financeiro, por engano foi emitido o reembolso em valor € 26.99 para a encomenda com o numero 3510182065
Nesta situação, vamos reembolsar a diferença em valor de 28 eur para atingir o valor da encomenda 3510182251 - € 54.99
Para isso, por favor, comunique-nos, por favor, os seus dados bancários, ou seja o IBAN, BIC e o nome do titulár da conta
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposiçaõ
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemo-lhe pela sua mensagem
De acordo com o departamento financeiro, por engano foi emitido o reembolso em valor € 26.99 para a encomenda com o numero 3510182065
Nesta situação, vamos reembolsar a diferença em valor de 28 eur para atingir o valor da encomenda 3510182251 - € 54.99
Para isso, por favor, comunique-nos, por favor, os seus dados bancários, ou seja o IBAN, BIC e o nome do titulár da conta
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposiçaõ
Atenciosamente,
vidaXL
9 de janeiro 2021
Bom dia,
Conforme solicitado, envio os meus dados bancarios em anexo para a transferencia do valor de 28.00€, valor remanescente da minha encomenda.
Cpts,
Maria Correia
Conforme solicitado, envio os meus dados bancarios em anexo para a transferencia do valor de 28.00€, valor remanescente da minha encomenda.
Cpts,
Maria Correia
10 de janeiro 2021
Boa tarde,
Na#o aparece nada em anexo
Atenciosamente,
vidaXL
Na#o aparece nada em anexo
Atenciosamente,
vidaXL
10 de janeiro 2021
enviei novamente
10 de janeiro 2021
seguem os dados splocitados em anexo
Nome - MARIA DE FATIMA FIGUEIREDO CORREIA
IBAN - PT50 0010 0000 3901 5540 0014 8
SWIFT/BIC - BBPIPTPL
Nome - MARIA DE FATIMA FIGUEIREDO CORREIA
IBAN - PT50 0010 0000 3901 5540 0014 8
SWIFT/BIC - BBPIPTPL
11 de janeiro 2021
Boa tarde,
Confirmamos que foi solicitado o reembolso
Deverá recebê-lo dentro de 2 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.
Será emitido pelo mesmo método e para a mesma conta utilizada para efetuar o pagamento ou para a conta que nos forneceu, se não pudermos reembolsar a transação original.
Se pagou com o PayPal, verifique a sua conta, pois em alguns casos terá que aceitar o reembolso no site do PayPal.
Obrigada pela sua paciência e lamentamos qualquer inconveniente que tal lhe possa ter causado. Como sempre, não hesite em contactar-nos caso tenha mais alguma dúvida.
Atenciosamente,
vidaXL
Confirmamos que foi solicitado o reembolso
Deverá recebê-lo dentro de 2 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.
Será emitido pelo mesmo método e para a mesma conta utilizada para efetuar o pagamento ou para a conta que nos forneceu, se não pudermos reembolsar a transação original.
Se pagou com o PayPal, verifique a sua conta, pois em alguns casos terá que aceitar o reembolso no site do PayPal.
Obrigada pela sua paciência e lamentamos qualquer inconveniente que tal lhe possa ter causado. Como sempre, não hesite em contactar-nos caso tenha mais alguma dúvida.
Atenciosamente,
vidaXL
Maria Correia avaliou a marca
14 de janeiro 2021
Nao recomendo esta marca
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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