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vidaXL Marketplace International BV
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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Não entregue
Em tratamento
Luisa Matos apresentou a reclamação
8 de abril 2024
Estava previsto ser entregue (80842148847099) até dia 6 mas parte da encomenda não chegou, a transportadores diz não ter o volume e a marca VidaXL envia emails sempre que é pedido ajuda para ver o rastreamento dia “x” mas nunca a informação da mesma
Obrigado
Obrigado
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
8 de abril 2024
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
9 de abril 2024
Bom dia Sra. Luisa.
Lamentamos pelo ocorrido.
Houve algum problema no sistema ao processar a encomenda e por este motivo a transportadora não recebeu o pacote com código de rastreio 80842148847099.
Foi solicitado hoje um novo envio. Assim que o código estiver disponível, eu envio para a senhora.
Fico à disposição.
Thamires
vidaXL
Lamentamos pelo ocorrido.
Houve algum problema no sistema ao processar a encomenda e por este motivo a transportadora não recebeu o pacote com código de rastreio 80842148847099.
Foi solicitado hoje um novo envio. Assim que o código estiver disponível, eu envio para a senhora.
Fico à disposição.
Thamires
vidaXL
9 de abril 2024
Várias reclamações do mesmo assunto
Espero que enviem o código.
Espero que enviem o código.
9 de abril 2024
Várias reclamações do mesmo assunto
Espero que enviem o código.
Espero que enviem o código.
11 de abril 2024
Bom dia Sra. Luisa,
O código de rastreio 80842148847099 mostra que o produto foi entregue ontem.
A senhora confirma o recebimento? Está tudo certo com o produto?
Fico no aguardo de sua resposta.
Thamires
vidaXL
O código de rastreio 80842148847099 mostra que o produto foi entregue ontem.
A senhora confirma o recebimento? Está tudo certo com o produto?
Fico no aguardo de sua resposta.
Thamires
vidaXL
22 de abril 2024
Bom dia Sra. Luisa,
Espero que tenha tido um bom fim de semana.
Conforme conversamos por email, podemos oferecer um reembolso parcial máximo de 20 euros como solução para o dano do produto, ou a devolução do mesmo.
Fico no aguardo de sua resposta.
Desejo um bom dia!
Thamires
vidaXL
Espero que tenha tido um bom fim de semana.
Conforme conversamos por email, podemos oferecer um reembolso parcial máximo de 20 euros como solução para o dano do produto, ou a devolução do mesmo.
Fico no aguardo de sua resposta.
Desejo um bom dia!
Thamires
vidaXL
23 de abril 2024
Bom dia Sra. Luisa,
Solicitei o reembolso parcial de € 20.00. Deverá entrar na conta fornecida em até 6 dias úteis.
Não hesite em nos contatar em caso de qualquer dúvida.
Desejo um bom dia!
Thamires
vidaXL
Solicitei o reembolso parcial de € 20.00. Deverá entrar na conta fornecida em até 6 dias úteis.
Não hesite em nos contatar em caso de qualquer dúvida.
Desejo um bom dia!
Thamires
vidaXL
VidaXL está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
A marca em questão, mente e faz pouco caso dos seus clientes. Há muito tempo tento resolver um problema com eles. Mas é sempre a mesma coisa. Só desculpas.
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