VidaXL - Não garantem entrega por ter um "c" a mais no meio da morada

Fiz uma encomenda e paguei. Ao colocar a morada escrevemos algo a morada em vez de "Rua andre pereira coutinho n87c" foi "Rua andre pereira c coutinho n87c" e no site de rastreamento dá morada errada queremos resolver e ligamos para a dpd que é a nova seur e nao reconhecem o numero de rastreamento. Ao comunicar de volta com a Vida XL simplesmente dizem "Oi cliente
Entramos em contato com o correio para alterar seu endereço, mas não podemos garantir que ele será alterado com sucesso. Por favor, mantenha os olhos no status de rastreamento."
Que vergonha é esta?

A resposta que tive;

"Oi cliente

Desculpe pela inconveniência.
Contatamos a SEUR para alterar seu endereço, mas ele ainda parece incompleto.
Entre em contato com a SEUR para obter seu pacote ligando para 351 707 50 10 10
Obrigado por suas cooperações.

Atenciosamente,"

O número de telefone não está ativo.... Serve de muito....

Boa tarde
depois de algum tempo e esforço parte a parte a situação ficou resolvida e já chegou finalmente a encomenda
Obrigado pelo esforço