Performance da Marca

83.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

42,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.2

3 Gato Preto 78.1

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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VidaXL - Não movimenta a membrana por isso não faz a aspiração

Otilia Gonçalves apresentou a reclamação

25 de agosto 2021

já verificamos a montagem e parece tudo bem, mas a membrana não se
movimenta.
Agradeço um contacto ou uma assistencia.
Otília Gonçalves

Data de ocorrência: 23 de agosto 2021

VidaXL

25 de agosto 2021

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

VidaXL

28 de agosto 2021

Bom dia,

Agradecemos-lhe pelo seu email.

Lamenatmos a situação; pode receber assistência em relação ao assunto indicado contactando o departamento de atendimento ao cliente através do email webservice@vidaxl.pt

Atenciosamente,
vidaXL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador