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VidaXL - Produto fraco devolvido e reembolso que não chega

Resolvida
76964022
184
Rute Silva apresentou a reclamação

Produto era de muito fraca qualidade, e pedi a devolução do mesmo. Ja foi recolhido no dia 03/06 e até hoje ainda nao tenho o meu reembolso. Há 10 dias uteis que estou a espera desde que confirmaram que iam reembolsar. Não recomdendo compras neste site.
29 jun 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

29 jun 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde Sra. Rute,
Lamento a demora no pagamento do reembolso.
Respondi hoje seu email com informações sobre o pagamento.

Atenciosamente,
Gil
vidaxl

04 jul 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Reembolso foi pago no dia 01/07 e foi enviado por email nota de crédito para a cliente.

04 jul 2022
VidaXL alterou o estado para Resolvida
11 jul 2022
Rute Silva avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

x

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)