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83.2
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VidaXL - Reclamação sobre a transportadora dpd

Resolvida
Rui Cardoso
Rui Cardoso apresentou a reclamação
24 de julho 2020
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação pelos serviços de entrega fornecidos. Os vossos produtos são bons, e ate desejava encomendar mais artigos, mas com a transportadora dpd é impossível . Mentem sobre o estado da encomenda, mentem a dizendo que nao encontram a residência mas nao estiveram sequer perto da freguesia , temos de perder o nosso tempo a ligar para la vezes sem conta para no fim não dar em nada porque alegam nao estar ninguem na residência mas na verdade segundo a localização no website nao estiveram sequer perto da minha residencia.
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
VidaXL
24 de julho 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
31 de julho 2020
Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos imensas desculpas pelas inconveniências causadas.

De acordo com a pagina da companhia de transpprte, entregaram a sua encomenda no dia 29.07

Vamos ter em vista a sua opinião e informaremos o departamento responsável de modo a melhorar os serviços de entrega.
Por favor, não hesite em contactar-nos se tem quaisquer outras perguntas.

Atenciosamente,
vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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