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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Só entregaram metade da encomenda
Resolvida
10/10
Maria Urbano apresentou a reclamação
17 de maio 2022
Comprei duas camas, após uma semana vieram trazer metade da encomenda e já se passou mais de um mês e a restante encomenda nunca mais apareceu. Dizem que não a encontram.
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
17 de maio 2022
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
17 de maio 2022
Boa tarde Sra. Maria,
Por favor, peço que me envie mais informações sobre o pedido . Preciso do número do pedido ou o email que foi usado quando fizeram o pedido .
Pelo seu nome e esse email informado não encontrei nenhum pedido.
Aguardo
vidaXL
Por favor, peço que me envie mais informações sobre o pedido . Preciso do número do pedido ou o email que foi usado quando fizeram o pedido .
Pelo seu nome e esse email informado não encontrei nenhum pedido.
Aguardo
vidaXL
17 de maio 2022
36520907-A
17 de maio 2022
36520907-A
18 de maio 2022
Boa tarde Sra. Maria,
Entrei em contato pelo número de telefone que está no pedido e falei com Maria para entender melhor o que aconteceu com essa entrega.
Informei que vou entrar em contato com a transportadora amanhã e em seguida ligarei para dar informação .
Atenciosamente,
Gil
vidaXL
Entrei em contato pelo número de telefone que está no pedido e falei com Maria para entender melhor o que aconteceu com essa entrega.
Informei que vou entrar em contato com a transportadora amanhã e em seguida ligarei para dar informação .
Atenciosamente,
Gil
vidaXL
23 de maio 2022
Boa tarde Sra. Maria,
Recebi a confirmação da transportadora que a entrega é somente em 2 caixas .
As caixas entregues estão corretas - 2 caixas .
Peço por favor que a senhora abra as caixas e monte o produto .
Qualquer problema ou qualquer dúvida é só entrar em contato novamente .
Atenciosamente,
Gil
vidaXL
Recebi a confirmação da transportadora que a entrega é somente em 2 caixas .
As caixas entregues estão corretas - 2 caixas .
Peço por favor que a senhora abra as caixas e monte o produto .
Qualquer problema ou qualquer dúvida é só entrar em contato novamente .
Atenciosamente,
Gil
vidaXL
23 de maio 2022
Boa tarde, desde já lamento o sucedido pois o erro foi da transportadora, ainda na semana passada responderam que uma das caixas ainda não tinha saído da fábrica.
Já verificamos e as camas estão completas.
As minhas sinceras desculpas.
Já verificamos e as camas estão completas.
As minhas sinceras desculpas.
2 de junho 2022
Agradeço por avisar.
Maria Urbano avaliou a marca
9 de junho 2022
Muito rápido na entrega
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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