Bom dia, fiz uma compra na vidaXL à partir do marketplace da Worten no dia 12/04/2023 às 00:24, onde no mesmo dia as 00:50 recebi um e-mail de aceite da loja vidaXL a respeito do meu pedido que foi o seguinte item: "vidaXL 5 pcs conjunto lounge jardim c/ almofadões vime PE castanho" pelo valor de € 92,99. Fiquei muito feliz com a minha compra até que no dia 13/04/2023 as 10:58 (sim, UM DIA após o aceite da encomenda), recebo um e-mail informando que o meu pedido foi CANCELADO por não ter estoque. Achei completamente errada a atitude, pois primeiramente, se não tinha estoque, por que confirmou o pedido? Além de demorar 1 dia para isso. E segundamente, se não tinha estoque, por que entro no site e se encontra disponível só que com um preço maior?
Por isso eu quero que seja apresentada uma forma de resolver isso, pois comprei o produto de forma oficial no marketplace da Worten onde a vidaXL mostra um desconto, depois cancela e diz não haver estoque, mas um dia após já tem estoque mas a preço integral.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2023
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