Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
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Vileda - Balde espreme fácil com pedal

Sem resolução
Fernanda Rocha
Fernanda Rocha apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Bom dia

no final do ano passado comprei o conjunto esfregona e balde espreme facil com pedal e neste momento não os posso usar pois o balde não funciona!! o pedal não faz com que esprema a esfregona.

Estou muito desiludida pois compramos um produto caro e agora tem que ir para o lixo. Já não tenho o comprovativo de compra pois não estava a contar que isto acontece-se pelo que o deitei fora.

Como não vendem só os baldes vou ficar com uma esfregona sem a poder usar!!

Obrigado
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
Vileda
12 de maio 2020
Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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