Vileda - Cabo esfregona turbo

ANA SERRA apresentou a reclamação

15 de novembro 2022

Há cerca de ano e meio adquiri um conjunto de balde e esfregona turbo da vileda. Recentemente estava a torcer a esfregona e o cabo partiu-se sem que tenha sido exercido qualquer tipon de força. Tentei adquirir um novo caboe qual não é o meu espanto quando percebo que não existe à venda. Só adquirindo novamente o conjunto de balde e esfregona.
Dado tratar-se de um artigo com valor acima da média e que acreditamos de qualidade superior não é aceitavel a fraca qualidade do cabo bem como a inexistencia de cabo de substituição

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de novembro 2022

Vileda

16 de novembro 2022

Bom dia,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL

ANA SERRA avaliou a marca

14 de dezembro 2022

. Agradeço

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida