Vileda - Defeito no pedal

Cristiana Bastos apresentou a reclamação

3 de julho 2020

boa tarde,venho por este meio fazer a reclamação, do balde turbo espreme fácil vileda,pois quando se carrega no pedal, ele não espreme,comprei no continente em fevereiro, e só o comecei a usar em abril,pois tenho outro da vileda com moca que ainda estava em uso.qual o meu espanto quando só o usei 4 ou 5 vezes, e já tem defeito com muito pouco uso!!agradecia que me resolvessem a situação o mais breve possível.obrigado,
Cristiana Bastos

Data de ocorrência: 3 de julho 2020

Vileda

16 de julho 2020

Boa tarde,
Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Cristiana Bastos

20 de julho 2020

Bom dia:venho por este meio,dizer que ainda estou aguardar uma resposta positiva,da vossa parte,agradeço que
me digam alguma coisa da vossa parte o mais rápido,visto eu não ter o balde em condições para poder utilizar,por ter o defeito em questão,obrigado!!
Cristiana Bastos

Vileda

27 de julho 2020

Bom dia,

pedimos desculpa pelo atraso dado estarmos em período de férias .

Já reencaminhámos a sua situação e pedimos máxima urgência no contacto.

Cumprimentos
Vileda

Cristiana Bastos avaliou a marca

9 de novembro 2020

Satisfeita e ótima rapidez.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida