Vileda - Reclamação de 2 baldes da vileda

Alexandra Correia apresentou a reclamação

12 de junho 2020

Boa tarde
Tenho dois baldes de pedal da vileda - Balde e Esfregona Turbo e ambos deixaram de funcionar o pedal, impossibilitando o sistema de centrifugação.
Grata pela atenção dispensada
Alexandra

Data de ocorrência: 12 de junho 2020

Vileda

15 de junho 2020

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que a contactará o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Vileda

Alexandra Correia

9 de julho 2020

Boa tarde

Lamento que até à data não tenha sido resolvida a situação. Um assunto tão simples de resolver. Se pretenderem contactar-me o meu nº é 933404216

Alexandra Correia

Vileda

27 de julho 2020

Boa tarde,

vamos verificar com o serviço técnico o motivo de tal atraso.

Recebeu e-mail a solicitar talão de compra?

Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Cumprimentos

Vileda

Alexandra Correia

27 de julho 2020

Boa noite,

Até ao momento não recebi qualquer contacto por qualquer via.
Porque necessito de utilizar o vosso produto em causa, solicito de novo a rápida resolução do problema.

Cumprimentos
Alexandra Correia

Alexandra Correia

8 de novembro 2020

Boa tarde
Lamentavelmente nada foi feito. Há variadíssimas pessoas a reclamar do mesmo problema, sendo este uma anomalia recorrente. Não faz sentido que a "Vileda", não proceda ao envio de pelo menos um balde para minorar o prejuízo.
Atentamente

Alexandra Correia

Vileda

9 de novembro 2020

Bom dia,

já estivemos a verificar a sua situação junto do Departamento técnico e será contactada brevemente.

Esperamos resolver a situação o mais breve possível.

Cumprimentos
Vileda

Esta reclamação foi considerada resolvida