Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vinted - Burla na venda de artigos

Sem resolução
Marta Mendes
Marta Mendes apresentou a reclamação
15 de agosto 2022
Boa tarde,
Venho reportar uma situação de burla que associa a app da vinted:
3 utilizadores que supostamente estavam interessados nos meus artigos pediram-me o nr de telemóvel por mensagem na app para conseguirem finalizar a compra.
Enviei. Recebi uma mensagem como se fosse da vinted com um link que redireciona para um site igual à Vinted, com o link do meu artigo, onde um assistente fala connosco para confirmar os dados do cartão a fim de receber o pagamento dos meus artigos.
Confirmei tudo quando percebo que foi retirado o valor de 385 euros da conta.

Verifiquei as mensagens na app da Vinted, quando percebo que as conversas com esses supostos compradores desapareceram. Ainda possuo as mensagens com os links mas não redirecionam para lado nenhum, dão erro.

Tentei resolver a situação com o banco, tentando cancelar esses pagamentos mas não foi possível. Apresentei queixa na GNR, no entanto não tenho nenhum feedback de resolução de situação.

Pretendo que seja a situação seja vista o quanto antes e devolvido o dinheiro.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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