Vitálita - Método de envio diferente do escolhido e pago

Fiz uma encomenda nº JMEFBOPRF - 24-03-2015, em que escolhi como modo de entrega a Transportadora 24H e, como tal, paguei 3,70 Eur. A encomenda, embora com uma semana de atraso, seguiu em Correio Azul CTT (cujo valor é de 2,20 Eur).

Foram feitos inúmeros contactos a questionar esta situação tendo como agravante os valores em causa. De facto, erros acontecem mas o pior é que nem se dignam a responder até hoje: não apresentaram nenhuma justificação e, mais grave, nem procederam ao ressarcimento da diferença daquele valor.

Já seguiu reclamação junto da ASAE, Direcção-Geral do Consumidor e às Finanças pois a empresa não emite faturas mas apenas uma simples "Nota de Entrega".