Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20,7%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.8
3 Go Natural 72.9
...
Vitaminas9.1
Multifood S.A

Vitaminas & Ca - Pedido uber eats

Resolvida
1/10
Vanessa
Vanessa apresentou a reclamação
4 de dezembro 2020
Boa noite. Fiz um pedido pela Uber Eats na Vitaminas do Fórum Coimbra por volta das 22h30/35 (vi que no horário tinham lá que às sextas fecham às 22h45) o que dá tempo suficiente para ser entregue até, aceitaram o meu pedido e fiquei então à espera quando passado uns minutos me ligam do restaurante a dizer que deve ter havido algum bug com o serviço porque eles fecharam às 21h45. O que acho incrível é fecharem às 21h45 e mesmo assim aceitarem o meu pedido 1h depois, tentei ligar de volta e já nem atendiam, fiquei bastante chateada porque quase perdi 15€ (a sorte foi que consegui falar com alguém da Uber Eats que me ajudou a cancelar o pedido e ainda a não perder 15€). Nunca mais vou pedir nada deste restaurante, é inadmissível.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
Vanessa
Vanessa avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Nem se deram ao trabalho de responder.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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