Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.

Vivadogs - Não fazem os envios dos produtos

Sem resolução
Sofia
Sofia apresentou a reclamação
20 de março 2023
Inscrevi-me para o plano de 6 meses no dia 28-01-2023 e até ao dia de hoje não recebi uma unica caixa.
Já enviei emails a pedir apoio e mais informação sobre a minha encomenda que deveria ter sido entregue nas primeiras semanas de Fevereiro.
Foi me cobrado o valor já duas vezes e ainda não recebi nem uma caixa.

Pedi apoio para entrar no site que não dá para entrar com as credenciais correctas como também não dá para fazer recuperação da senha.

0% de apoio ao cliente, 100% propaganda enganosa.
Não comprem nada desta marca. É uma BURLA!
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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