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Vivadogs - Pagamento duplicado
Sem resolução
TSBP apresentou a reclamação
11 de dezembro 2018
Bom dia,
Fiz pedido para alterar os dados de pagamento da subscrição das box, ao qual recebi um e-mail a dizer como fazer e para comunicar quando fizesse a alteração para não me ser cobrado o valor da box duas vezes.
Pedi o reembolso do e-mail, já enviei diversos e-mails a pedir para averiguarem a situação aos quais nunca obtenho resposta nas 48 horas que dizem que respondem.
O mesmo sucede ao pedido de cancelamento de subscrição, pois como não estou satisfeita com a situação pedi o cancelamento, primeiro responderam que tinha que pagar 15€, e agora também não obtenho qualquer resposta e não quero receber mais nenhuma box.
Fiz pedido para alterar os dados de pagamento da subscrição das box, ao qual recebi um e-mail a dizer como fazer e para comunicar quando fizesse a alteração para não me ser cobrado o valor da box duas vezes.
Pedi o reembolso do e-mail, já enviei diversos e-mails a pedir para averiguarem a situação aos quais nunca obtenho resposta nas 48 horas que dizem que respondem.
O mesmo sucede ao pedido de cancelamento de subscrição, pois como não estou satisfeita com a situação pedi o cancelamento, primeiro responderam que tinha que pagar 15€, e agora também não obtenho qualquer resposta e não quero receber mais nenhuma box.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018
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