Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.

Vivadogs - Subscrição anual - box não chegou

Resolvida
8/10
Barbara
Barbara apresentou a reclamação
7 de maio 2022
Fiz uma subscrição anual usando o código da Vodafone (Vodafone2x1) no mês de março (para chegar em abril), para receber 2 box, e veio apenas uma. No mês abril foi me debitado o valor da box para o mês de Maio, mas a box nunca chegou e ontem (6/5) foi me debitado novamente o valor para o mês seguinte.
Já enviei diversos emails para tentar resolver a situação mas nunca obtive resposta.
Data de ocorrência: 7 de maio 2022
Barbara
Barbara avaliou a marca
20 de maio 2022

Consegui resolver a situação através da VivaDogs.es e pelo Instagram, mas por la foram muito prestáveis

Esta reclamação foi considerada resolvida
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