Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
Vodafone42.9
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Agendamento de instalação

Em tratamento
Angela Silva
Angela Silva apresentou a reclamação
16 de abril 2024
No dia 02 de Abril, aderi a um pacote de Tv/Net/voz e informaram-me que por volta de 3 dias me ligavam para agendar a instalação. Hoje é dia 16 e ainda continuo a espera que me contactem para agendar a instalação.
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Vodafone
16 de abril 2024
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Vodafone
Vodafone está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.