Vodafone - Atraso na portabilidade - estou sem telecomunicações a 4 dias

Bom Dia,
Venho reclamar em nome da minha mae (titular do contrato)
.Dia 13/06 assinamos contrato com a vodafone;
.Dia 15/06 foi o tecnico a nossa casa para proceder a instalação do serviço;
.Dia 20/06 foi enviada uma fatura completamente errada no valor de 81.81€ (situação ultrapassada)
.Nao me recordo da data, mas teve que ir o tecnico novamente a casa devido a avaria no router
.Entretanto recebemos 3 cartoes em casa nao identificados aos numeros que correspondiam sendo que contratamos 4 cartoes (situação ultrapassada)

Dia 13 penso eu , mal telefonei para voçês mencionei para ter em atençao para nao nos deixarem sem telecomunicações e resolver tudo o mais depressa possivel e deixar tudo direito e perceptivel para a empresa e para nós , entregamos a papelada toda devidamente assinada , tanto como numeros de portabilidade logo dia 13/06.
Recebemos 4 cartoes de numeros móveis nao identificados e foi então que liguei para a vossa linha de apoio a cliente disseram me que tinha que aguardar uma mensagem para os telemoveis em questao a informar o numero que correspondia o cartao.
Hoje, dia 12/07 encontro me sem telecomunicações absolutamente nenhumas