Vodafone - Carregamento de contrato ilegal

Sou sócio gerente de uma empresa e no dia 01/06/2022 foi realizada uma renovação de contrato à distância sem que os dois sócios da empresa em questão a tenha aceite e assinado.
O gestor comercial fez a renovação à revelia dos sócios e sem ter nenhum documento assinado que lhe permitisse fazer o mesmo.
Desde Outubro que não temos o serviço a funcionar.
A Vodafone alega que o contrato é válido porque enviaram um email e uma carta para casa a dar conhecimento do mesmo. Nós não recebemos nem a carta nem o email. Uma carta dessa importância teria de ser registada e com aviso de recepção e o email com toda a certeza que terá ido para SPAM.
Volto a frisar que não tivemos conhecimento da renovação do contrato e que a Vodafone não tem nenhuma sustentação legal para reclamar o mesmo.

Não obtive resposta satisfatória por esses meios.

A vossa resposta tem a ref.ª 2-2AL8Q0IN

Quero é o assunto resolvido.

Obrigado.