Vodafone - Consumo de dados móveis excessivo

Boa tarde,
Reportei no ano passado um incidente 1-1GH3UVRV, em que o meu número pessoal e de trabalho, estavam a perder dados móveis sem razão alguma. Um abuso excessivo de consumo de dados, em que ambos os dispositivos, tinham desligadas as actualizações automáticas em 2º plano como App Store e de outras apps. Até porque tenho o cuidado de fazer essas acções só com Wi-Fi ligado, visto estar sensibilizado a este panorama.
Deparei me também que esse consumo excessivo era sempre às 00h de dia diferentes nos meses Março, Abril e Maio. Cheguei a ficar sem saldo, porque me foi cobrado automaticamente serviço adicional de dados e só pós isto, reportei à Vodafone que algo anormal se passava. Até porque todos os outros meses do ano ficava sempre com 4GB disponíveis ao fim do mês. Algo que nestes 3 meses ao dia 12 e 13, apenas restavam 800mb.
Houve até que em 2 dias me foi cobrado 3gb pelas 00h.
Este ano repete-se o sucedido, sem razão alguma novamente. Ontem verifiquei que tinha perdido muitos GB de dados moveis, algo que não percebi novamente e estou por este meio a reclamar e a ter pró-actividade perante com vocês, como cliente de à muitos anos. Pois não quero voltar a perder dinheiro como no ano passado. Tenho as métricas de consumos do ano passado e deste ano que vos posso mostrar em anexo.
Tenham em conta o caso! Visto no primeiro contacto de hoje, vocês, não me enviaram o histórico da conversação porque falei em reclamação e passado 2 horas reportei-vos que não tinha recebido e disseram que demora 24 horas a receber, no entanto neste 2º contacto, logo depois de fecharem a conversa, recebi logo o histórico da mesma, mas da primeira conversação, continuo a aguardar.
Peço que analisem internamente este caso, pois existem mais utilizadores no mesmo panorama que o meu.