Performance da Marca
42.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Faturação

Em tratamento
Leandro Marques Batista
Leandro Batista apresentou a reclamação
2 de maio 2024
É impressionante, o mês passado liguei para a Vodafone devido a um erro de faturação, o que eles repararam que existia o tal erro e me deram um crédito por estar há 3 MESES a pagar a mais, ontem fui para pagar e o valor da fatura se o crédito não existisse. Como assim reparam que há erro na faturação mas depois cobram o mesmo no mês seguinte?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2024
Vodafone
2 de maio 2024
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Vodafone
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