Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.5
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.6
...
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  • 16912
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Vodafone - Contrato

Em tratamento
Agostinho Cunha
Agostinho Cunha apresentou a reclamação
24 de abril 2024
BOA TARDE EM Outubro RECEBI UMA CHAMADA DA EMPRESA TORANGIS COMERCIAL TELECOMUNICAÇÕES

VODAFONE QUE O MEU CONTRATO ESTAVA ACABAR NO FIM DE OUTUBRO SE ERA PARA RENOVAR EU DISSE
QUE SIM AONDE MANDARAM UMA MENSAGEM PARA EU RESPONDER E RESPONDI QUE SIM NO MES DE
NOVEMBRO RECEBI A PRIMEIRA FACTURA AONDE ME AUMENTARAM 20EUROS FOI FALAR COM O COMERCIAL VODAFONE EM BRAGA MINHO CENTER AONDE ME DIZ QUE FOI BURLADA PALAVRAS DELE QUE O
MEU CONTRATO TERMINAVA EM ABRIL DE 2024 E QUE NAO PODIA ANULAR O CONTRATO ORA NAO ESTOU CONTENTE COMO PODE UMA EMPRESA FAZER UM CONTRATO COM OUTRO AINDA ATIVO AINDA FOI FEITO POR 30 MESES ISTO E DE LEI MUITO OBRIGADO AGOSTINHO CUNHA
Data de ocorrência: 13 de outubro 2023
Vodafone
25 de abril 2024
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