Vodafone - Entrega de telemóvel comprado à vodafone com pontos

Encomenda 0117132961340396

Venho reclamar o mau serviço prestado pela Vodafone que recebeu o pagamento dum telemóvel encomendado a 16 de Abril e que supostamente seria entregue dia 19 mas que ainda não foi. Estamos a 20. Ficámos em casa à espera da entrega, reclamámos nesse dia, foi-nos dito que seria entregue hoje e nada. Nem telefonam, nem avisam- um autêntico desastre de serviço prestado.
Mais; ao reclamarmos à Vodafone pela segunda vez hoje, deixam-nos à espera 10 minutos e remetem-nos para uma pessoa que ao atender nem sabia quem éramos nem que fazer connosco. Desligou-nos o telefone na cara após identificar-se como "Via Direta estafetas".
Tudo demasiado mau. Cautela com estas empresas, ambas estão a obter péssimas críticas por parte dos clientes Vodafone! Demasiado mau! E continuamos à espera sem recibo emitido, só as capturas de ecrã de emails a prometerem a entrega...