Vodafone - Estou sem internet em casa

Estou neste momento sem internet e TV há duas semanas, sem qualquer tipo de previsão de resolução para este problema. Este problema arrastasse também a outras pessoas numa área ainda alargada de casas e até ao momento nada foi feito.
Foi proporcionado a alguns clientes kits de contingência com dados ilimitados para acesso à internet mas de pouco ou nada vale visto nem rede ser disponibilizada e esta internet chegar a 2mb de velocidade.
Acho ridiculo em pleno 2024 ficar sem internet durante 2 semanas, e pior ainda ao fim destas 2 semanas não existir qualquer tipo de previsão de resolução, visto internet ser atualmente um "serviço essencial".