Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.6
...
Vodafone42.9
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Falta de respeito

Em tratamento
Américo Espinheira da Silva
Américo Silva apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Venho por este meio reclamar incondicionalmente contra a Vodafone Portugal, pela sua falta de respeito para o seu cliente que está a reclamar por um péssimo serviço que a Vodafone Portugal não quer resolver e ainda quer que eu mais uma vez ligue para a Vodafone!!! Caríssimos já fiz isso muita vez, mas como vocês não têm gente qualificada para atender eu desisti e tentei que por esta via ser contactado por alguém qualificado da Vodafone para me resolver o problema, mas como se constata na vossa resposta a incompetência é crónica.
Visto que por parte de vossas excelências não querem resolver o problema irei junto com o meu advogado proceder ao cancelamento do contrato em vigor e apresentar uma queixa no DIAP contra a Vodafone Portugal pelos danos causados que me transtornam muito no meu trabalho.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Vodafone
26 de abril 2024
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Vodafone
Vodafone está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.