Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Internet desliga constantemente

Em tratamento
Tiago Lourenço
Tiago Lourenço apresentou a reclamação
28 de abril 2024
A internet desliga constantemente, o router apesar de estar perto do computador, por vezes a internet desliga-se.
Quando ligo para o apoio, dizem me que tenho de desligar o router de x em x dias, se eu pago um serviço agradecia que funcionasse minimamente, porque por vezes estou em direto ou em reuniões e a minha ligação cai deixando o meu trabalho comprometido.
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
Vodafone
29 de abril 2024
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