Vodafone - Internet não atinge o valor contratado e não chega à casa toda

O número de contato da vodafone ou cobra o valor da chamada ou não aceita meus dados de cliente. Então preciso contactar através desse demônio que eles chamam de TOBi. O TOBi apesar de ser um robô demora uma eternidade para te responder, não te oferece opções adequadas e recusa a te passar para um atendente.
Quando após uma provação da paciência do cliente vc consegue falar com um atendente, ele diz que precisa falar com um técnico e dá a opção de ligar para os números que já não funcionaram antes ou reiniciar o chat com o TOBi!!!!!!
Para piorar a situação, te limitam à 80 caracteres por mensagem, e só pode escrever quando o atendente permite. Ou seja, não pode explicar o seu problema e dizer que já tentou as outras alternativas.
A Vodafone deve achar que os clientes tem 48h em um dia para passar uma eternidade para conseguir falar com eles e resolver problemas.
Minha internet não atinge o valor contratado e não chega à casa toda, todas as vezes que consigo reunir paciência para tentar contacta-los conseguem me fazer desistir a meio do caminho. Trabalho de casa, e tenho dificuldades de conexão apesar de nunca atrasar um pagamento.
NUNCA CONSIGO UMA RESOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA.
Assim que meu contrato acabar irei trocar de operadora. Não desejo isso ao meu pior inimigo.