Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
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Vodafone - Rescindi o contrato em fevereiro e continuou a receber faturas para pagar

Em tratamento
catarina Nunes da mata
catarina mata apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Boa tarde
Rescindi o contrato com a Vodafone no dia 29 de fevereiro de 2024, mas continuo a receber faturas para pagamento
Gostaria de saber o que se passa.
Pois eu já não tenho Vodafone desde o fim de fevereiro
Necessito urgentemente que me resolvam esta situação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Vodafone
17 de abril 2024
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
catarina mata
17 de abril 2024
Boa tarde
Acha que um chat consegue resolver o meu problema?
Fui lá nem o meu número de telemóvel me reconhece pois se eu já não tenho contrato com vocês.
Quer este problema resolvido e já.
E não se trata de confidencial idade basta cancelar as faturas enviadas por erro e devolver o dinheiro que paguei a mais.
catarina mata
17 de abril 2024
Boa tarde
Acha que um chat consegue resolver o meu problema?
Fui lá nem o meu número de telemóvel me reconhece pois se eu já não tenho contrato com vocês.
Quer este problema resolvido e já.
E não se trata de confidencial idade basta cancelar as faturas enviadas por erro e devolver o dinheiro que paguei a mais.
catarina mata
17 de abril 2024
Boa tarde
Acha que um chat consegue resolver o meu problema?
Fui lá nem o meu número de telemóvel me reconhece pois se eu já não tenho contrato com vocês.
Quer este problema resolvido e já.
E não se trata de confidencial idade basta cancelar as faturas enviadas por erro e devolver o dinheiro que paguei a mais.
catarina mata
17 de abril 2024
Boa tarde
Acha que um chat consegue resolver o meu problema?
Fui lá nem o meu número de telemóvel me reconhece pois se eu já não tenho contrato com vocês.
Quer este problema resolvido e já.
E não se trata de confidencial idade basta cancelar as faturas enviadas por erro e devolver o dinheiro que paguei a mais.
catarina mata
17 de abril 2024
Boa tarde
Acha que um chat consegue resolver o meu problema?
Fui lá nem o meu número de telemóvel me reconhece pois se eu já não tenho contrato com vocês.
Quer este problema resolvido e já.
E não se trata de confidencial idade basta cancelar as faturas enviadas por erro e devolver o dinheiro que paguei a mais.
catarina Nunes da mata
catarina mata está a aguardar resolução da marca
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