Vodafone - Utilização fantasma de dados e internet muito lenta

Boas em primeiro quero visar que as renovações de pacotes de dados nos tarifários RED são efectuadas deste modo, exemplo que me aconteceu hoje dia 13jan : 00:04 recebo uma sms a dizer que ja tinha consumido 160mb dos 200mb do plano, 2 segundos depois recebo uma sms a dizer plano gasto renovação automática com custo de 2.99€( o telemóvel esta com todas as apps que usam net desligadas no momento dito estava a fazer um speedtest que gastou quase 100mb, estranho???) . Com um custo tão alto desligo logo os dados quando para meu espanto recebo logo de seguida outra sms a dizer "já consumiu 160mb do seu pacote extra, se ultrapassar os 200mb será activado outro pacote por 2.99€". Bem estes consumos fantasma assustam me bastante visto que a 2.99€ o pacote a Vodafone esta a fazer bom lucro é que as mensagem de aviso de consumo no pacote principal deviam ser a 80% e 100% do consumo e só chega a de 100%( paga cliente) nestes pacotes extra chega a dos 80% com a 100% ao mesmo tempo sem chance para o cliente não pagar e para piorar estas renovações são automáticas e não podem ser desabilitadas .
O segundo ponto é este:
Tenho uma banda larga móvel que é 4G( router dos mais recentes vodafone R216z) que atinge velocidades 150mbps. Ora é o seguinte a minha velocidade as 00:46 do dia de hoje é de 0.5mbps Download e 1mbps Upload na banda larga, quando com a Internet do meu telemóvel também sinal 4g o speedtest( o tal da questão acima) me dá 26.35mbps Download e 23.20mbps Upload. Posto isto é normal achar que algo esta mal com o router. Depois de testar o cartão da banda larga no telemóvel e em outro router verifico o mesmo velocidades bastante inferiores a 1mbps o que hoje em dia é inadmissível. Depois de alguns contactos ao apoio Vodafone deparo me com respostas como esta "já ultrapassou os 15gb do seu plano por isso tem estas velocidades" este plano Vodafone On+gb não tem limite de gasto a politica de utilização não se aplica como nos outros tarifários( nem os funcionários sabem isto e quase fui chamado de mentiroso) outra resposta foi " muitos utilizadores ligados na antena( bem todos os dias ate de madrugada há gente ligada á Vodafone fazendo que o meu tráfego só chegue aos 0.5mbps é no mínimo estranho. Fazendo contas: Contrato de 150mbps ora velocidade real download no mínimo devia ser ai 15mbps ora eu tenho 0.5mbps( quando não é 0.2mbps ou 0.3mbps) isto deixa-me com 3.5% da velocidade contratada. Bem 3.5% da velocidade dito assim ate a mim me parece irreal mas é a realidade. Gostava de saber se posso pagar só 3.5% da fatura.( todos os testes foram efectuados com 2 softwares de medida Speedteste e Opensignal sendo o resultado sempre igual)