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Volkswagen Financial Services - Envio de documentação após terminar contrato
Resolvida
Diogo Afonso apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
O contrato de crédito terminou a 16/11/2023, hoje dia 6/12 ainda tenho uma reserva de propriedade no veiculo.
Questionado o apoio ao cliente não sabem dar informação se ja foi enviado / tratado ou em que fase está. Apenas sabem dizer para aguardar... Que tipo de apoio ao cliente é este?
Fale com 2 assistentes por telefone no dia 05/12 e envie e-mail e ninguém responde às perguntas colocadas.
Questionado o apoio ao cliente não sabem dar informação se ja foi enviado / tratado ou em que fase está. Apenas sabem dizer para aguardar... Que tipo de apoio ao cliente é este?
Fale com 2 assistentes por telefone no dia 05/12 e envie e-mail e ninguém responde às perguntas colocadas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
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