Vueling - Reclamação, atraso mais de 5 horas

nuno saramago apresentou a reclamação

1 de março 2024

No passado dia 10 de fevereiro o nosso voo (VY1703), atrasou mais de 5 horas, foi nos dado pelos funcionários da Vueling um impresso a preencher para solicitar a indeminização pelo atraso, em anexo.
Alguns colegas do grupo optaram por fazer a mesma reclamação mas na aplicação do telemóvel, embora o funcionário tenha dito que era exatamente o mesmo.
a verdade é que os que fizeram na aplicação receberam logo resposta e também já receberam o montante 250€.

Eu e a minha restante familia não recebemos até à data qualquer informação, apesar de vários mails a questionar a Vueling.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de março 2024

nuno saramago avaliou a marca

15 de março 2024

Apoio ao cliente muito débil, nunca é possível falar com uma pessoa verdadeira, apenas fala com o IA.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida