Vueling - Reembolso de pagamento indevido

Adquiri na Vueling, via online, bilhete de ida e volta de lisboa- Barcelona e Barcelona-Lisboa, transportando uma pequena mala de viagem. No aeroporto de Lisboa transportei a mala normalmente na cabine do avião, mas no aeroporto de Barcelona, à entrada do avião, solicitei que a mala fosse no porão. Paguei à entrada do avião, €40,00. Fiquei junto à porta do avião a aguardar que me transferissem a mala para o porão, o que nunca aconteceu, alegando a Vueling que o porão já estava fechado. Ora se o porão já estava fechado não deveriam ter cobrado o transporte da mala no porão. Assim, tive que transportar a mala na cabine e pagar os 40,00 euros. Paguei um serviço que não foi efectuado. Assim, solicito o reembolso do valor referido – €40,00, uma vez que o serviço pago não foi efectuado.