Ranking na categoria
Partilhar esta página
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Vulcano - Alvo de esquema

Sem resolução
71836422
311
Maria Silva apresentou a reclamação

Entrei em contacto com uma pessoa através da internet para assistência tecnica da VULCANO no seguinte contacto 218244579. Informou-me que se encontravam encerrados mas no dia seguinte seria contatada por um funcionario para agendar a assistência. E assim foi. A 7 de Fevereiro do corrente no período da manhã ligaram de um numero de contato 932 326 932 a solicitar a morada. Como era um local arrendado avisei o inquilino que deveria permanecer no local. Nesse mesmo dia deslocou-se ao local o "suposto técnico". Informou-me que o problema era da bomba e teria que ser substituída, mas...só no dia seguinte... e seria novamente contatada pela empresa para agendar a colocação de uma nova bomba. Pela deslocação do "suposto técnico" teria que pagar 36,90€ (c IVA). Foi-me enviado via sms uma entidade e referencia para proceder então ao pagamento e logo seria posteriormente enviada a fatura. O valor da deslocação foi paga para a entidade 21312 com a referencia 507758230. Nesse mesmo a Senhora Clara da "suposta empresa" informou que no dia seguinte 8 de Março de 2022 entre as 13h-15h o técnico iria colocar a nova bomba na caldeira e que teria um custo de 457,56€ c/ IVA sendo certo que o pagamento a efetuar seria pago na mesma entidade e referência.
Acontece que no dia seguinte e após a intervenção tecnica o inquilino ligou a informar que se encontrava sem aquecimento central estando a caldeira a fazer um barulho estranho!! liguei novamente para o contacto 932326932/8 (Senhora *) que depois de 20 minutos a aguardar em linha me transferiu ao "suposto técnico" Sr.**... Aí foi o descalabro! disse que não tinha tempo para se deslocar ao local e que o Senhor inquilino deveria ler as instruções da caldeira!!! Liguei novamente para a Senhora * a informar o meu desagrado com o técnico e solicitando uma vez mais as duas faturas que, não tinham sido recepcionada à data para a empresa. Em acto continuo respondeu que só na próxima semana seriam entregues porque os funcionários do escritórios se encontravam com Covid !!!
Aí entendi ter entrado num esquema menos sério!! Como os informei que faria queixa de toda a situação às autoridades desde esse dia iniciaram assédio, a todas as horas do dia e mesmo durante a noite através de um numero confidencial...
Pretendo o reembolso no valor de 457,56€

Esta reclamação tem um anexo privado
06 abr 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)