Vulcano - Assistência técnica

Ricardo Vidinha apresentou a reclamação

2 de novembro 2023

Tenho um esquentador comprado nem meio ano, e de repente deixou de trabalhar. Após contactar a assistência pós venda, abriram processo para vir um técnico até minha casa. Isto foi segunda feira, hoje é quinta-feira e não recebi nenhuma chamada para que possam resolver a minha situação. Estando sem água quente desde segunda feira. O problema está somente no esquentador e não por falta de gás ou por falta de água. A canalização está drenada não contendo sujidade. Resumindo e concluindo estou sem água quente e não me sabem dar resposta de nada nem coisa nenhuma.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de novembro 2023

Ricardo Vidinha avaliou a marca

21 de dezembro 2023

A reclamação era que a esquentador que tem apenas meio ano de uso não estava a funcionar, ficando sem água quente, tive de recorrer a um técnico pago do meu bolso, pois mesmo pedindo urgência só passado um mês é que entraram em contacto comigo para agendar visita. Tendo uma criança bebé acham que iria alguma vez recomendar a marca? Nunca mas nunca mais.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução