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Vulcano - Falta de compromisso
Sem resolução
Mónica Silva apresentou a reclamação
31 de dezembro 2021
No passado dia 15/12 fiz um pedido de assistência sobre um equipamento de ar condicionado adquirido novo (6meses) da marca Vulcano. Defeito de fábrica.
Foi me dito para aguardar 24/48h para assistência técnica. Até ao presente dia 31/12, apesar das diversas chamadas efetuadas e envio de emails a reforçar o pedido de assistência ainda não foi realizada. Não recomendo, pelo menos a nível de assistência. Péssimo serviço! Falte de respeito para com o cliente.
Foi me dito para aguardar 24/48h para assistência técnica. Até ao presente dia 31/12, apesar das diversas chamadas efetuadas e envio de emails a reforçar o pedido de assistência ainda não foi realizada. Não recomendo, pelo menos a nível de assistência. Péssimo serviço! Falte de respeito para com o cliente.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2021
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