miMed - Contacto telefónico

Isabel Serrano apresentou a reclamação

14 de outubro 2019

Hoje, desde as 8.18h até às 8.32h liguei seis vezes para o número da miMed, 214077943, com intenção de marcar uma consulta, e não fui atendida. Uma das vezes atendeu-me um senhor que me disse que iria passar a minha chamada para a minha localidade, mas ninguém atendeu. Para um serviço de marcação de consultas, por vezes com alguma urgência (que é o meu caso), não está nada bem.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2019

miMed

15 de outubro 2019

Exma. Sr.ª Isabel Serrano,

Agradecemos a exposição apresentada por V.Exa., com a referência #32646719, a qual mereceu a nossa maior atenção.

Em face da mesma, cumpre-nos lamentar os inconvenientes causados e informar que procedemos à análise detalhada da situação, com intuito de melhorar a experiência dos nossos clientes.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, estamos inteiramente disponíveis através da nossa linha de Apoio ao Cliente (número 214 077 943), via e-mail apoio.cliente@mimed.pt ou presencialmente nas nossas clínicas.

Despedimo-nos com os melhores cumprimentos,
Equipa miMed

Isabel Serrano avaliou a marca

20 de dezembro 2020

Tem uma prestação muito boa, só a parte dos contactos telefónicos é que não funcionou bem.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador