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Performance da Marca
46.8
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Wall Street English - Cancelamento de contrato - curso inglês

Resolvida
João Neto
João Neto apresentou a reclamação
15 de junho 2019
Conforme acordado com a instituição em causa e devido a um novo desafio profissional fora do pais, que me impossibilita a dar continuidade ao curso, fiz a minha exposição a justificar e a solicitar anulação do curso, bem como a anulação da mensalidade 89€.
A Wall Street Porto (Bom Sucesso) simplesmente se tem dado ao silencio desde o primeiro email enviado.
Continua a cair no banco a mensalidade sem usufruir dos serviços e sem resposta ao exposto aquela entidade.
Sinto-me enganado perante o tratamento que me estão a dar, pois é simplesmente NULO. Não possuem uma atitude digna e não recomendo a ninguém.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2019
Wall Street English
25 de julho 2019
Bom dia,

Obrigada por ter aguardado para que pudéssemos averiguar a situação junto do nosso centro. Felizmente a situação encontra-se resolvida, tendo sido tratado diretamente com o mesmo.


Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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