O prazo de entrega apresentado no site é completamente irrealista e enganador. Ao realizar uma encomenda, vi especificamente que o prazo para produção era de 1 dia e o prazo para entrega variava entre 3-5 dias úteis. Posto isto, realizei especificamente uma encomendas neste site, por desejar uma entrega o mais rápida possível. Encomenda realizada no dia 5 de Dezembro. Foi apenas enviada para o distribuidor no dia 8 de Dezembro (3 dias úteis depois e não 1), sem qualquer informação. Tive de contactar o serviço de apoio ao cliente para saber o estado da mesma. Desde dia 8 até ao dia de hoje (5 dias úteis depois) a mesma ainda se encontra para despachar junto do distribuidor. Com isto tudo já vamos em mais de 8 dias úteis, e encomenda nem vê-la. Muito aquém do prazo máximo indicado no site. Publicidade falsa e enganadora. Quanto à qualidade veremos, pelo que vi são inúmeras as queixas relativas à mesma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
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