Watchilds - Relogio para garantia

Ivan Vale apresentou a reclamação

30 de outubro 2023

Comprei um relogio em Julho, encomenda n 7756.

Recentemente o ecrã começou a ficar escuro e com falhas e entretanto
deixou de funcionar.

Após analise deles por um video que enviei, excluem a garatia porque tem um riscozinho(normal de utilização). o Relogio esta como novo, sem qualquer dano visivel.

impossivel da parte deles analisarem o mesmo e dar uma resposta destas " Devido ao golpe que pode ser visto, o sistema interno da tela foi danificado. Isto não é coberto pela garantia. " sem sequer abrir o relogio.

Um relogio feito para crianças que tem de estar dentro duma caixa sem puder ser usado.

Em anexo envio foto do "Golpe" profundo que o relogio tem.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2023

Watchilds

30 de outubro 2023

Bom Dia,

Muito obrigado por anexar a fotografia. A garantia não cobre danos causados por impactos por parte do usuário. Um forte impacto na tela faz com que ela não funcione.

Uma saudação.

Ivan Vale

30 de outubro 2023

Como é Possível esta análise sem abrir o relógio?

Como é óbvio qualquer relógio, muito mais um desenvolvido para crianças irá ter riscos.

Um forte impacto nao iria causar 1 risco e sim a quebra do ecrã ou pelo menos da carcaça do relógio.

Watchilds

30 de outubro 2023

Um relógio com um relevo na tela que não funciona, a relação causa-efeito parece lógica. Os relógios são especialmente concebidos para as crianças e as suas situações quotidianas. Se você quiser proteção adicional, use-a de uma forma mais "extrema", como aparentemente fez temos protetores de tela.

Mas se quiser, pode enviar para o seguinte endereço e nós analisaremos como quiser, sem problemas.

Watchilds
C/Sauce 37
28729 Navalafuente
Espanha

obrigado

Ivan Vale avaliou a marca

30 de outubro 2023

Resolvido!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida