Watchilds - Suporte ao cliente

Edgar Santos apresentou a reclamação

6 de dezembro 2023

Tentei fazer uma compra no site e ao falar com o suporte ao cliente no chat, após me dar um cupão de desconto agradeci e disse que não era preciso mais nada ao que obtive a resposta e passo a citar: "então saia do nosso site. não faça perder nosso tempo".

Ainda assim tentei efetuar a compra e aparece mensagem de erro: "Você não tem permissão para fazer compras em nosso site. Por favor, saia do site AGORA"

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023

Watchilds

6 de dezembro 2023

Bom Dia,

Não aconteceu como você mencionou, tentei entrar em contato pelo WhatsApp para esclarecer esse mal-entendido, sem obter resposta.

Se você deseja que cheguemos a um entendimento, permanecemos abertos para conversar com você. Acho que é um mal-entendido, do qual ambos participamos, espero que sem más intenções.

Por outro lado, consideramos que este portal é para clientes que adquiriram produtos ou serviços, não é o caso.

Uma saudação.

Watchilds

6 de dezembro 2023

Para fazer negócios novamente, você precisa fazê-lo pela primeira vez. Você não é nosso cliente. Relatamos esse fato à plataforma. Obrigado e desculpe por qualquer inconveniente causado.

Edgar Santos

6 de dezembro 2023

É impossível ser cliente quando no ato da compra está uma mensagem de erro: "Você não tem permissão para fazer compras em nosso site. Por favor, saia do site AGORA"

Watchilds

6 de dezembro 2023

Este portal destina-se a reclamações de clientes que adquiriram produtos e serviços e que também propõem uma solução para resolver o eventual conflito.

Nenhuma das duas coisas aconteceu.

Obrigado por seus comentários

Edgar Santos avaliou a marca

6 de dezembro 2023

Deveriam melhorar o suporte ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida