Waxx - Encomenda errada e com sinais de uso!

Boa tarde recebi hoje por volta das 17h10m a encomenda que fiz! Quando a vou a abrir tem a cera rosa espalhada por toda a caixa fora a que saiu pela caixa de cartão que estava rota! Depois fui ver a máquina e a máquina não era sequer da cor da encomenda que fiz pois eu esperei várias semanas para encomendar a máquina preta que mal entrou em stock eu encomendei logo na hora e no dia por isso não existe motivo para enviarem a branca sendo que mal saiu encomendei! Vou ver bem e a máquina aparenta ter sido usada com restos brancos dentro do pote e a ficha toda amarela! Peço o contato urgente para a troca da máquina para uma máquina preta sem ter sido usada o mais urgente possível! Desde já digo que não pago nada de nada nem nenhuma taxa porque o erro foi vosso! Tem que assumir as culpas! Não pago nada para a devolver ou trocar! Obrigado!