Webcartucho - Copias com paginas em falta

Pela segunda vez fizemos uma encomenda de cópias e os conjuntos não vêm completos. Fizemos a reclamação por email e depois de alguns emails em que não são uma solução, deixaram de responder. Uma semana depois recebi um email automatico a dizer que o assunto estava resolvido.
Quando se faz o pedido, o sistema reconhece o número de paginas correctas mas depois não imprime tudo. Para quem faz o pedido é imposisvel confirmar se o ficheiro enviado por upload está bem e não existe controlo por parte da Webcartucho. O ultimo ficheiro tinha 19 paginas, foram impressas 13 e não ha qualquer tipo de alerta ou de reconhecimento que foi impresso menos do que o suposto e do que o cobrado. Só quando recebi o pedido vi que faltavam páginas.
Não reconhecem que cobraram mais do que o que foi impresso e também não ajudam a perceber o problema. Impossível confiar!