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Webmobile - Perfume dolce & gabbana pago e nada de chegar
Resolvida
10/10
Cicera Grou apresentou a reclamação
27 de julho 2021
Bom dia, eu sempre comprei na Worten e sempre chegou em dias.. mas entrei em contacto com a Worten, a mesma me falou que é por parte de Marktplace, e teria q entrar em contato com a Webmobile q foi q me vendeu.
Vcs não me enviaram e-mail, só um SMS a falar q receberam o pagamento e mais nada.
Espero q me envie minha encomenda o mais rápido possível.
Se eu soubesse que não era a Worten, nem me metia nisso!! Agradeço retorno.
Vcs não me enviaram e-mail, só um SMS a falar q receberam o pagamento e mais nada.
Espero q me envie minha encomenda o mais rápido possível.
Se eu soubesse que não era a Worten, nem me metia nisso!! Agradeço retorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2021
28 de julho 2021
Boa tarde
Desde já temos todo gosto, em indicar que no próprio dia falamos com a cliente, informando que a entrega está dentro do prazo.
Em relação as questões que colocou, quando a encomenda é efetuada pelo Marketplace Worten a informação tem de ser transmitida pelo marketplace , que foi o que aconteceu por mensagens conforme mostra a cliente.
O nosso prazo de entrega está indicado no produto, incluindo a afirmação de termos recebido o valor, não é de todo verdade, pois fica retido no Marketplace até a cliente receber o artigo.
Obrigado WebMobile
Desde já temos todo gosto, em indicar que no próprio dia falamos com a cliente, informando que a entrega está dentro do prazo.
Em relação as questões que colocou, quando a encomenda é efetuada pelo Marketplace Worten a informação tem de ser transmitida pelo marketplace , que foi o que aconteceu por mensagens conforme mostra a cliente.
O nosso prazo de entrega está indicado no produto, incluindo a afirmação de termos recebido o valor, não é de todo verdade, pois fica retido no Marketplace até a cliente receber o artigo.
Obrigado WebMobile
28 de julho 2021
Boa noite, obrigada por responder.
Eu nunca fui indicada que o pagamento não era direto a vocês.. e como falei, pensava ser direto pela Worten. Mas ok, eu recebi um email q será entregue amanhã. Obrigada pela atenção,e desculpem qualquer coisa.
Eu nunca fui indicada que o pagamento não era direto a vocês.. e como falei, pensava ser direto pela Worten. Mas ok, eu recebi um email q será entregue amanhã. Obrigada pela atenção,e desculpem qualquer coisa.
30 de julho 2021
Bom dia
Situação resolvida.
Obrigado WebMobile
Situação resolvida.
Obrigado WebMobile
Cicera Grou avaliou a marca
30 de julho 2021
Resolvido. Obrigada
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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